📜 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop Martesa, betrieben von:

Lorik Kaciu
Laberstraße 33
87700 Memmingen
Deutschland
E-Mail: info.martesa@web.de
Telefon: 01525 4882643

tätigen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Lorik Kaciu.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per automatisierter E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich durch Versandbestätigung oder Versand der Ware annehmen.

3. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

Versandkosten:
Der Versand ist kostenlos – unabhängig vom Bestellwert und Zielland. Es fallen keine separaten Versandkosten an.

Einfuhrabgaben/Zoll:
Beim Versand aus Nicht-EU-Ländern (z. B. China) können Einfuhrabgaben wie Zoll oder Einfuhrumsatzsteuer durch den Zoll deines Landes anfallen. Diese sind vom Käufer selbst zu tragen.

4. Lieferung und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand kann je nach Produkt durch Lager in der EU oder direkt vom Hersteller außerhalb der EU (z. B. Asien) erfolgen.

Lieferzeiten:

• Innerhalb Deutschlands: ca. 7–20 Werktage

• In EU-Länder: ca. 10–25 Werktage
  Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden.

Teillieferungen sind möglich, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Lorik Kaciu
Laberstraße 33
87700 Memmingen
E-Mail: info.martesa@web.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (außer zusätzlichen Kosten durch Sonderversand), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du musst die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf absendest.

Rücksendeadresse:

Lorik Kaciu
Laberstraße 33
87700 Memmingen

Rücksendekosten:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• personalisierten Produkten

• Hygieneartikeln (z. B. Schmuck für Piercings, Kosmetik), wenn deren Versiegelung geöffnet wurde

• Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch

6. Rückgaben und Reklamationen

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter info.martesa@web.de.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Im Falle von beschädigter oder fehlerhafter Ware sende uns bitte ein Foto per E-Mail zur Prüfung.

7. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Shopify Payments (z. B. Klarna, Apple Pay, Google Pay)

• Kreditkarte

• PayPal

• Sofortüberweisung (Klarna)

Die Belastung erfolgt nach Abschluss des Bestellvorgangs. Alle Zahlungen sind in Euro zu leisten.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB).
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Bei einem Mangel hast du Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Wenn beides nicht möglich ist, kannst du den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haften wir nur für den vertragstypischen Schaden.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nicht.

Die Haftung für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Zollverzögerungen) ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich.
Alle Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung, die ebenfalls hier vollständig bereitgestellt wird (siehe gesondertes Dokument oder Seite).

12. Urheberrecht und Marken

Alle Inhalte (Texte, Bilder, Design) dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

13. Gerichtsstand und geltendes Recht

Für sämtliche Streitigkeiten gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für Kaufleute ist Memmingen.

14. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025

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